Spedizioni

Prepariamo e spediamo gli ordini con cura dal nostro magazzino nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). I tempi di evasione dell’ordine in Italia possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi, salvo diversa comunicazione, nei periodi festivi (Natale, Pasqua, ecc.).

Tempi e costi di consegna

Italia: consegna in 3-6 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini superiori a 59,00 €; per ordini inferiori, il costo è di 7,00 €.
Europa: consegniamo nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Francia, Germania, Grecia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Svizzera. Tempi di consegna: 4-9 giorni lavorativi. Costo di spedizione: 45,00 €.
Spedizioni in Svizzera: trattandosi di un paese extra-UE, le spedizioni sono soggette a sdoganamento. Eventuali dazi doganali, IVA locale e oneri di importazione sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel costo di spedizione.

Pacco danneggiato alla consegna

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare sempre l’integrità dell’imballo. Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, manomesso o aperto, accettalo con riserva specifica di controllo scrivendola sulla bolla di consegna del corriere (non è sufficiente una riserva generica). Successivamente, segnalaci l’accaduto entro 7 giorni scrivendo a [email protected] e allegando, se possibile, alcune foto del pacco e del contenuto. Senza la riserva specifica al momento del ritiro, il corriere potrebbe non riconoscere eventuali danni.

Diritto di recesso

Come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, il prodotto deve essere integro, non danneggiato e restituito nel packaging originale, completo di eventuali astucci, certificati e accessori. Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo che queste condizioni siano rispettate e procederemo con il rimborso.

Come effettuare un reso

Per richiedere un reso, contatta il nostro servizio clienti scrivendo a [email protected]. Riceverai tutte le istruzioni per completare la procedura. Il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento utilizzato.